Politique de confidentialité

Blue Geneva SAS (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment, dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux visiteurs de l'Union européenne.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Blue Geneva SAS, joignable à l'adresse admin@bluegeneva.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de projet et contenu de votre message

Lorsque vous envoyez le formulaire, nous y joignons aussi des informations de provenance, pour savoir comment vous nous avez trouvés : la première page consultée sur le site, le site d'où vous veniez (par exemple un moteur de recherche), les éventuels paramètres de campagne de l'adresse, les pages consultées pendant la visite avec leur heure, le type d'appareil et de navigateur, la langue de celui-ci et une localisation approximative (ville ou région, déduite de votre adresse IP par notre hébergeur ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée).

Ces informations sont notées dans la mémoire de session de votre navigateur (sessionStorage), effacée à la fermeture de l'onglet. Elles ne contiennent aucun identifiant, ne sont pas des cookies et ne nous parviennent que si vous envoyez le formulaire.

Si vous nous contactez via WhatsApp, les échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées dans le seul but de répondre à votre demande (devis, question, prise de contact). La base légale est votre consentement et l'intérêt légitime à traiter votre sollicitation commerciale. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Prospection auprès des professionnels

Il nous arrive d'écrire à des entreprises et artisans pour leur proposer nos services, à l'adresse e-mail professionnelle qu'ils publient eux-mêmes (leur site internet ou l'annuaire officiel des professionnels RGE). Nous utilisons alors leur nom, celui de l'entreprise, sa commune, son activité et son adresse e-mail, sur le fondement de notre intérêt légitime à présenter une offre en rapport avec leur activité. Chaque message indique l'origine de l'adresse et permet de s'opposer à tout nouvel envoi en répondant simplement « stop » ; l'opposition est alors enregistrée et respectée. Sans réponse, ces données sont supprimées 3 ans après le dernier contact.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable (généralement 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi commercial), sauf obligation légale contraire.

Destinataires & sous-traitants

Les messages du formulaire sont acheminés par notre prestataire d'envoi d'e-mails Brevo (Sendinblue SAS) et hébergés via Vercel, qui fournit aussi la mesure d'audience sans cookie décrite ci-dessous. Ces prestataires agissent comme sous-traitants et sont tenus à la confidentialité.

Cookies & mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4 (fourni par Google Ireland Ltd) pour mesurer l'audience du site et améliorer son contenu. Cet outil dépose des cookies de mesure et collecte des données d'usage (pages vues, source de trafic, type d'appareil) avec l'adresse IP anonymisée.

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre arrivée (Consent Mode de Google : par défaut, la mesure est désactivée). Vous pouvez refuser sans aucune conséquence sur votre navigation, et revenir sur votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

Mesure d'audience sans cookie

Pour connaître la fréquentation du site, y compris des visiteurs qui refusent les cookies, nous utilisons aussi Vercel Web Analytics (Vercel Inc.). Cet outil ne dépose aucun cookie et n'attribue aucun identifiant durable : un visiteur est reconnu le temps d'une journée seulement, par une empreinte calculée sur le serveur et effacée ensuite. Il ne permet pas de suivre votre navigation d'un jour à l'autre ni sur d'autres sites, et ne sert qu'à produire des statistiques globales (pages vues, provenance, pays, type d'appareil).

Cette mesure repose sur notre intérêt légitime à connaître l'audience de notre site. Comme elle ne conserve rien qui permette de vous reconnaître, nous ne pouvons pas isoler vos visites pour les en retirer : pour ne pas être mesuré, bloquez les requêtes vers /_vercel/insights avec un bloqueur de contenu (la plupart le font déjà). Pour toute question, écrivez-nous.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à admin@bluegeneva.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (PFPDT en Suisse, CNIL en France).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.